Балабақшаларға арналған CRM
ZERO — Қазақстандағы жеке балабақшаға арналған бұлттық CRM және бағдарлама. WhatsApp, Instagram және қоңыраулардан келген ата-аналардың өтініштері, eGov арқылы қол қойылатын шарттар, Kaspi және банктер арқылы төлем, мобильді қосымшадағы еске салулар — дәптерлер, кестелер және түскен ақшаны қолмен салыстырусыз.
Таныс па?
Балабақшада екі топ болғанда әкімші бәрін есінде және блокнотта ұстайды. Топтар көбейіп, кезекте ондаған отбасы күткенде қолмен есепке алу ақша мен жүйкеге түсе бастайды.
Ата-аналар WhatsApp пен Instagram-ға жазады, әртүрлі нөмірлерге қоңырау шалады. Кіші топтан орын туралы кім сұрағанын және кімге қайта қоңырау шалуға уәде бергенін әкімші жадынан еске түсіреді, ал отбасы сол арада басқа балабақшаға кетеді.
Басып шығару, қол қою, сканерлеу, бала мен ата-ана деректерін қайта көшіру. Бірыңғай статус жоқ: кім шартқа қол қойды, айдың басына дейін кімді қуып жету керек.
Ата-аналар аудару арқылы, Kaspi арқылы немесе банкте төлейді. Бухгалтер үзінділерді салыстырып, ақша қай баланың есебінен келгенін іздейді де, кім төлемегенін содан кейін ғана көреді.
Айлық шағын қарызды ұмыту оңай. Еске салуларды қолмен жазады, бұл ыңғайсыз — сондықтан кейбір сомалар апталап созылады, ал меңгеруші балалармен жұмыс істеудің орнына қоңырау шалуға уақыт жұмсайды.
Бала ауырды немесе отбасы кетіп қалды, ал шотта бәрібір толық сома тұр. Қатысуды есепке алусыз және ашық қайта есептеусіз әрбір осындай жағдай — ата-анамен бөлек әңгіме.
Ритмика, ағылшын тілі, логопед, сурет салу: кесте бір кестеде, төлем екіншісінде, қатысу үшіншісінде. Директор балабақша бойынша тұтас көріністі көрмейді.
Мүмкіндіктер
Бұл жай ғана байланыстар базасы емес. ZERO отбасын алғашқы хабарламадан бастап ай сайынғы төлемге және қосымша сабақтарға дейін жүргізеді және директорға балабақшада қазір не болып жатқанын көрсетеді.
Виртуалды АТС арқылы келген қоңыраулар, Meta жарнама кабинетінен түскен лидтер, WhatsApp Business және Instagram Direct бір канбан-воронкаға түседі. Әр отбасы — жауапты қызметкері мен байланыс тарихы бар жеке карточка: кім экскурсияда, кім орынды күтіп отыр, кімге қайта қоңырау шалу керек екені көрінеді. ChatGPT негізіндегі чат-бот ата-аналардың үлгілі сұрақтарына жауап беріп, күрделі диалогтарды әкімшіге береді.
Шарт үлгіден жасалады: бала мен ата-ана деректері төлем жоспарымен бірге автоматты түрде толтырылады. Ата-ана оған eGov Mobile немесе eGov Business-тегі QR-код арқылы қол қояды, қолтаңбаның түпнұсқалығын Sigex қамтамасыз етеді. Әр шарттың статусы жүйеде көрінеді, сондықтан айдың басына дейін кімді күту керек екені түсінікті.
ZERO Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит жүйелерімен байланысады. Төлем өзі қажетті балаға түседі, шоттар кесте бойынша шығарылады, ал ата-аналар мобильді қосымшада төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар алады. Бухгалтер үзінділерді салыстырудың орнына борышкерлер мен сомаларды бір есепте көреді.
Ресми WhatsApp Business API жаппай және автоматты таратуларды жасауға мүмкіндік береді: төлем туралы еске салулар, ата-аналар жиналысы немесе таңғы ойын-сауық туралы хабарландырулар, ашық есік күніне шақырулар. Айнымалылары бар хабарлама үлгілері — баланың аты, төленетін сома — шектеусіз жасалады.
Сабақ кестесі, қатысуды есепке алу, шоттарды шығару және қайта есептеулер — негізгі тәрбиемен бір интерфейсте. Ата-аналар балаларын сабақтарға өздері жаза алады, ал қосымша қызметтер үшін төлем негізгі төлеммен бірдей жолмен жүреді.
Ата-ана төленбеген шоттар туралы push-хабарландыруды қосымшаның өзінде алады және әкімшінің хабарламасын күтпейді. «Қанша және қашан төлеймін» деген сұрақ аз болса, қабылдау бөлмесіне қоңыраулар да, меңгерушінің қолмен жұмысы да азаяды.
Тәжірибеде
Процестер блокноттар мен кестелерден бір жүйеге көшкенде жеке балабақшадағы үш рөлдің жұмысы қалай өзгереді.
Таңертең канбанды ашады: түнде WhatsApp пен Instagram-нан өтініштер келіп, олардың әрқайсысы «Жаңа» бағанында байланыс тарихымен тұр. Әкімші ата-аналарға жауап беріп, отбасыларды экскурсияға жазады, карточкаларды воронка бойымен жылжытады. Отбасы баласын балабақшаға беруді шешкенде шарт жасап, QR арқылы қол қоюға жібереді.
Банк үзінділерінің орнына борышкерлер есебін ашады: балалар, сомалар және мерзімдер көрінеді. Kaspi мен банктердің төлемдері автоматты түрде бөлініп қойған, ал ата-аналарға еске салулар WhatsApp-та үлгі арқылы және қосымшада push арқылы кетеді. Қолмен салыстыру тек ерекше жағдайларға қалады.
Өтінімдер мен шарттар бойынша толу деңгейін, айдағы түсімдерді және кезең бойынша жаңа өтініштерді көреді. Топ ашу, жеңілдіктер және жарнама туралы шешімдер қызметкерлер дүйсенбіге жинайтын кестелер бойынша емес, өзекті сандар бойынша қабылданады.
Салыстыру
Әмбебап CRM сатуды жақсы жүргізеді, бірақ балабақшаға көбірек нәрсе қажет: шарттар, ай сайынғы төлемдер, қатысуды есепке алу және ата-аналармен байланыс.
| Міндет | Әмбебап CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Өтінімдер кезегі | WhatsApp пен қоңырауларға байланбаған мәмілелер, қолмен енгізу | Канбан-воронка: қоңыраулар, Meta, WhatsApp, Instagram және чат-бот бір жерде |
| Ата-аналармен шарттар | Word немесе PDF үлгілері, қол қою мен есепке алу қолмен | Төлем жоспары бар шарт, eGov арқылы QR-мен қол қою, қол қою статустары |
| Ай сайынғы төлем | Банк үзінділерін қолмен салыстыру | Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит интеграциясы |
| Ата-аналарға еске салу | Бөлек таратулар немесе тізім бойынша қоңыраулар | WhatsApp үлгілері және қосымшадағы төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар |
| Сабақтар мен үйірмелер | Бөлек кесте немесе бағдарлама қажет | Кесте, қатысу және қызметтер үшін төлем платформаның ішінде |
Енгізу
Енгізу ZERO командасымен бірге өтеді: әр кезеңде кеңес, қызметкерлерді оқыту және нұсқаулықтар. Балабақша әдеттегі режимде жұмыс істей береді.
Онлайн 30 минут: кезек, шарттар және төлем сізде қалай ұйымдастырылғанын талдаймыз, қажетті модульдерді көрсетеміз және енгізу көлемін бағалаймыз.
Балаларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз, воронканы, шарт үлгілерін және банктерге қосылуды баптаймыз.
Әкімшілер мен бухгалтерге олардың жұмыс сценарийлерін көрсетіп, нұсқаулықтарды береміз.
Балабақша жүйеде жұмыс істей бастайды, ал ZERO командасы байланыста қалады: жалпы чат және телефон арқылы қолдау.
Құны
Жазылым — ай сайынғы және балалар санына байланысты, енгізу бір рет төленеді.
200 балаға дейін
₸ 149 000 айына
200 және одан көп баласы бар балабақшалар үшін тариф айына ₸ 169 000 тұрады.
Енгізу — бір реттік төлем ₸ 300 000.
Өз күшіңізбен іске қосуға дайын болсаңыз, Self-service тарифі бар — енгізусіз айына ₸ 99 000: CRM, шарттар және Kaspi.kz интеграциясы.
FAQ
Бұл отбасын алғашқы өтініштен бастап ай сайынғы төлемге дейін алып жүретін жүйе. Онда өтінімдер кезегі, төлем жоспары бар шарттар, Қазақстан банктері арқылы төлемдер, сабақ кестесі және ата-аналарға хабарландырулар жиналған — бәрі жоғалып кететін блокноттар, кестелер мен мессенджерлердің орнына.
Иә. ZERO — мектептерге, балабақшаларға және білім беру орталықтарына арналған әмбебап платформа, ал балабақшалар үшін бөлек тариф бар. Платформа нақты балабақшаның процестеріне бапталады: өтінімдер воронкасы, шарт үлгілері, төлем кестесі және сабақтар.
Балабақшаларға арналған тариф 200 балаға дейінгі балабақшалар үшін айына ₸ 149 000, 200 және одан көп баласы бар балабақшалар үшін ₸ 169 000 тұрады. Енгізу бір рет төленеді және ₸ 300 000 тұрады.
ZERO Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит жүйелерімен байланысып, төлемдерді балалармен автоматты түрде салыстырады. Шоттар кесте бойынша шығарылады, ал ата-аналар мобильді қосымшада төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар алады. Бухгалтер борышкерлерді бір есепте көреді.
Иә, енгізу кезінде балаларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз. Егер басқа жүйемен жұмыс істесеңіз, көшірудің нақты жоспарын оның деректерімен танысқаннан кейін келісеміз.
Иә. Шарт төлем жоспарымен бірге үлгіден жасалады, ата-ана оған eGov Mobile немесе eGov Business қосымшаларындағы QR-код арқылы қол қояды. Қол қою статусы жүйеде көрінеді, ал қол қойылған құжат карточкада сақталады.
Иә, біз тесттік сервер береміз және шешім қабылдағанға дейін функциялармен танысуыңыз үшін демонстрациялық қоңырау өткіземіз. Енгізу қанша уақыт алады — әдетте 7–10 күн.
Деректер Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады. ZERO — Astana Hub резиденті.
30 минут онлайн: мектебіңізді талдаймыз, модульдерді көрсетеміз және енгізу құнын есептейміз. Ешқандай міндеттемесіз.
