Жарнамадан келген лидтер суып кетеді
Таргеттен, Instagram мен WhatsApp-тан өтінімдер әр уақытта келеді. Әкімші өтінімге жеткенше, клиент көрші орталыққа жазылып қояды. Қанша өтінім келгенін және қаншасы оқушыға айналғанын ешкім көрмейді.
Оқу орталықтарына арналған CRM
Білім беру орталығына арналған CRM: жарнамадағы өтінімнен курс төлеміне дейін
ZERO — Қазақстандағы оқу орталықтарына, тіл мектептеріне, үйірмелер мен секцияларға арналған бұлттық CRM. Таргеттен және WhatsApp-тан келген лидтер, қоңыраулар, eGov арқылы қол қойылатын шарттар, Kaspi мен банктер арқылы курс төлемі, кесте және қатысу есебі — кестелер мен бес түрлі сервистің орнына оқу орталығына арналған бір бағдарламада.
- Astana Hub резиденті
- Деректер Қазақстанда сақталады
- Meta Tech Provider
Таныс па?
CRM-сіз оқу орталығы ақшаны қайда жоғалтады
Білім беру орталығы өтінімдер ағынымен өмір сүреді. Жарнама адамдарды әкеледі, ал әрі қарай жауап беру жылдамдығы, сынақ сабақ және төлем тәртібі шешеді. Бұл кестелер мен қызметкерлердің жеке телефондарына байланса, ақша әр қадамда ағып кетеді.
Байланыс тарихы біртұтас емес
Бір менеджер қоңырау шалды, екіншісі WhatsApp-қа жазды, үшіншісі жеңілдік уәде етті. Клиент бәрін қайта айтуға мәжбүр, ал басшы нақты не уәде етілгенін тексере алмайды.
Сынақ сабақтар төлемге жетпейді
Адам сынақ сабаққа жазылды, бірақ оған еске салынбады, әсері сұралмады, курс ұсынылмады. Кезеңдері бар воронкасыз мұндай клиенттер жай ғана жоғалады.
Курстар мен айлар бойынша төлемдер сәйкес келмейді
Бір оқушы айына төлейді, екіншісі бүкіл курсқа, үшіншісі бөліп төлеуге. Бухгалтер Kaspi мен банктердің аударымдарын топтармен қолмен салыстырады, ал борышкерлер сабақ жүріп жатқанда ғана байқалады.
Қатысу мен абонементтер дәптерде
Әкімші келгендерді қағазға белгілейді, содан кейін төлем үшін сабақтарды қайта санайды. Есептен шығарудағы кез келген қате клиентпен дауға айналады.
Шарттар мен деректер шашыраңқы
Шарттар басып шығарылып, қапшықтарда сақталады, байланыстар телефондарда, төлемдер банкте жатады. Иесі оқушылар қанша екенін және қаншасы қарыз екенін тез айта алмайды.
Мүмкіндіктер
ZERO-дағы оқу орталығына арналған CRM не береді
ZERO оқу орталығы клиентінің бүкіл жолын бір жүйеге жинайды: алғашқы өтініш, сынақ сабақ, шарт, төлем және сабаққа қатысу.
CRM: барлық өтінімдер бір воронкада
Виртуалды АТС арқылы келген қоңыраулар, Meta жарнама кабинетінен түскен лидтер, WhatsApp Business және Instagram Direct хабарламалары бір канбан-воронкаға түседі. Кезеңдерді өз орталығыңызға баптайсыз, мысалы «Жаңа өтінім», «Сынақ сабақ», «Ойланып жатыр», «Төледі». Әр карточкада жауапты менеджер мен байланыстың бүкіл тарихы бар, ал қоңыраулар сөйлесу жазбасымен сақталады. ChatGPT негізіндегі чат-бот курстар туралы үлгілі сұрақтарға жауап беріп, күрделі диалогтарды менеджерге береді.
- Кезеңдері бар канбан-воронка
- Сөйлесуді жазатын виртуалды АТС
- Meta лидтері
- WhatsApp Business және Instagram Direct
- ChatGPT чат-боты
WhatsApp-таратулар: еске салу және өтінімдерді қыздыру
Ресми WhatsApp Business API арқылы жаппай және автоматты таратулар жасауға болады: сынақ сабақ туралы еске салу, жаңа қабылдауға шақыру, төлем туралы ескерту. Айнымалылары бар хабарлама үлгілері, мысалы клиенттің аты немесе сома, шектеусіз жасалады. Автоматты хабарламалар әкімшіні қолмен еске салудан босатады.
- Жаппай таратулар
- Автоматты хабарламалар
- Айнымалылары бар үлгілер
eGov арқылы қол қойылатын электрондық шарттар
Оқу шарты үлгіден төлем кестесімен бірге жасалады. Клиент оған eGov Mobile немесе eGov Business-тегі QR-код арқылы қол қояды, қолтаңбаның түпнұсқалығын Sigex қамтамасыз етеді. Жүйеде әр шарттың статусы көрінеді: қол қоюда, клиент қол қойды, директор қол қойды. Қол қойылған құжат оқушы карточкасында сақталады, басып шығару мен сканерлеу қажет емес.
- Шарт үлгісі
- eGov QR арқылы қол қою
- Sigex
- Қол қою статустары
Оқу ақысын төлеу: Kaspi.kz және банктер
ZERO Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит жүйелерімен байланысады. Оқу ақысы үшін төлемдер үзінділер бойынша қолмен емес, автоматты түрде бөлінеді. Ата-аналар мен оқушылар мобильді қосымшада төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар алады, сондықтан борышкерлерге қоңырау шалып шығудың қажеті жоқ. Бухгалтерия төлемдер мен қарыздарды бір жерден көреді.
- Kaspi.kz
- Halyk Bank
- Bank RBK
- Банк ЦентрКредит
- Төлемдерді автоматты салыстыру
Үйірмелер мен секциялар: кесте, қатысу, төлем
Үйірмелерге, секцияларға және қосымша білім беруге арналған ZERO-да жеке модуль бар: сабақ кестесі, қатысу есебі және қызметтер үшін төлем. Сабаққа өзі жазылуға болады. Әкімші кімнің келгенін, кімнің қалып қойғанын және қай сабақтар бойынша шот шығару керегін дәптерлер мен бөлек кестелерсіз көреді.
- Сабақ кестесі
- Қатысу
- Өзін-өзі жазу
- Қызметтер үшін төлем
Қажет болса журнал және LMS-те оқыту
Орталыққа оқу процесі цифрлы болуы керек болса, ZERO LMS қосылады: журнал, қатысу, хабарландырулар және оқушы немесе ата-ана кабинеті, ал онлайн-сабақтар үшін Microsoft Teams интеграциясы бар. LMS бөлек тарифтеледі, толық ақпарат оның бетінде.
- Журнал
- Қатысу
- Оқушы мен ата-ана кабинеті
- Microsoft Teams
Тәжірибеде
ZERO-дағы оқу орталығының бір жұмыс күні
Өтінімдер, төлемдер және сабақтар бір жүйеде болғанда әкімшінің, сату менеджерінің және иесінің жұмысы қалай өзгереді.
Сату менеджері
01Канбаннан бастайды: түнде таргеттен және WhatsApp-тан жаңа өтінімдер келіп, олардың әрқайсысы «Жаңа өтінім» бағанында тұр. Қоңыраулар виртуалды АТС арқылы өтеді, сөйлесу жазбасы тарихта қолжетімді. Менеджер адамды сынақ сабаққа жазып, карточканы келесі кезеңге жылжытады. Сынақ сабақтан кейін шартты QR арқылы қол қоюға және төлем кестесі бар хабарламаны жібереді.
Орталық әкімшісі
02Күнге арналған кестені ашып, қатысуды белгілейді. Кім қай сабақтар үшін төлегенін іздеудің қажеті жоқ: төлем статусы оқушының қасында көрінеді. Төлемі жақындағандарға WhatsApp-қа автоматты түрде еске салу кетеді, ал сабақты жіберіп алған клиенттерге үлгі бойынша жазуға болады.
Иесі немесе директор
03Воронканың әр кезеңінде қанша өтінім тұрғанын, олардың қай менеджерде жатқанын және қарыздардың қайда жиналып жатқанын көреді. Жарнама бюджеті, топтарға қабылдау және жеңілдіктер туралы шешімдер сезімге және ай соңына жиналатын кестелерге емес, нақты сандарға сүйеніп қабылданады.
- 70+ оқу орны
- 13,7 млрд ₸ 2025–2026 жылдары төленген
- 200 сағ айына үнемделген уақыт
- 21,5 млн ₸ клиенттер өсімпұлдан тапты
Салыстыру
Оқу орталығына арналған CRM әдеттегі CRM-нен несімен ерекшеленеді
Әдеттегі CRM сатуға арналған. Оқу орталығына клиентті төлемге жеткізу, шартқа қол қойғызу және сабақтарды жүргізу де қажет.
| Міндет | Әмбебап CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Жарнама мен мессенджерлерден өтінімдер | Лидтерді бөлек қосып, баптау керек | Meta, WhatsApp Business, Instagram Direct және виртуалды АТС бір воронкада |
| Оқу шарттары | Word немесе PDF үлгілері, қол қою мен есепке алу қолмен | Төлем кестесі бар шарт, eGov арқылы QR-мен қол қою, қол қою статустары |
| Курстар мен айлар төлемі | Банк үзінділерін қолмен салыстыру | Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит интеграциясы |
| Кесте және қатысу | Бөлек бағдарлама немесе кестелер керек | Үйірмелер мен секциялар: кесте, қатысу, өзін-өзі жазу, қызметтер үшін төлем |
| Қазақстан талаптары | eGov және қазақстандық банктер, әдетте, жетілдіруді талап етеді | Бірден іске асырылған, деректер Қазақстанда сақталады |
Енгізу
Оқу орталығында CRM іске қосу — 7–10 күнде
Енгізу ZERO командасымен бірге өтеді: әр кезеңде кеңес, қызметкерлерді оқыту және нұсқаулықтар.
- 1
Сіздің процестеріңізде демо
Онлайн 30 минут: орталығыңызға өтінімдер қалай келетінін, қандай курстарыңыз бар екенін және төлем қалай ұйымдастырылғанын талдап, қажетті модульдерді көрсетеміз.
- 2
Баптау және деректерді көшіру
Оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз, воронканы өз кезеңдеріңізге, шарт үлгілерін, таратуларды және банктерге қосылуды баптаймыз.
- 3
Қызметкерлерді оқыту
Менеджерлерге, әкімшілерге және бухгалтерияға олардың жұмыс сценарийлерін көрсетіп, нұсқаулықтарды береміз.
- 4
Іске қосу және қолдау
Орталық жүйеде жұмыс істей бастайды, ал ZERO командасы байланыста қалады: жалпы чат және телефон арқылы қолдау.
Құны
Білім беру орталығына арналған CRM қанша тұрады
Жазылым — ай сайынғы, енгізу бір рет төленеді. Баға оқушылар санына байланысты.
300 оқушыға дейін
Білім беру орталықтарына арналған тариф
₸ 149 000 айына
- CRM: колл-орталық, WhatsApp, таргеттен лидтер, ChatGPT чат-боты
- Шарттар: eGov Mobile (Business), оқу ақысы
- Банктермен интеграция: Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит
- Үйірмелер: қатысу, кесте, қызметтер үшін төлем
- Енгізу және техникалық қолдау
-
Орталықта 300 және одан көп оқушы болса, жазылым айына ₸ 169 000 тұрады. Енгізу — бір реттік төлем ₸ 300 000.
-
Жеке модульдерді де бөлек қосуға болады: мысалы, Zero CRM айына ₸ 129 000 тұрады, сондай-ақ өз күшімен іске қосуға арналған айына ₸ 99 000 Self-service тарифі бар.
-
ZERO LMS электрондық журналы бөлек тарифтеледі — толық ақпарат LMS бетінде.
FAQ
Білім беру орталығына арналған CRM туралы жиі қойылатын сұрақтар
Білім беру орталығына арналған CRM деген не?
Бұл клиентті алғашқы өтінімнен бастап төлемге және сабақтарға дейін алып жүретін оқу орталығына арналған бағдарлама. Воронкаға жарнамадан, WhatsApp-тан, Instagram-нан келген өтінімдер мен қоңыраулар жиналады, ал қасында шарттар, банктер арқылы төлем қабылдау және қатысу есебі бар кесте жұмыс істейді.
ZERO тіл мектебіне, үйірмелер мен секцияларға жарай ма?
Иә. ZERO-ны жеке мектептер, балабақшалар және білім беру орталықтары қолданады. Үйірмелер мен секциялар үшін кесте, қатысу есебі, өзін-өзі жазу және қызметтер үшін төлем бар, ал жүйенің өзін орталығыңыздың процестеріне баптаймыз.
Оқу орталығына арналған CRM қанша тұрады?
Білім беру орталықтары үшін жазылым 300 оқушыға дейін айына ₸ 149 000, 300 оқушыдан бастап айына ₸ 169 000 тұрады. Енгізу бір рет төленеді және ₸ 300 000 тұрады. Сондай-ақ өз күшімен іске қосуға арналған айына ₸ 99 000 Self-service тарифі және жеке модульдер тарифтері бар.
Kaspi және банктер арқылы төлем қабылдауға бола ма?
Иә. ZERO Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит жүйелерімен интеграцияланады. Төлемдер оқушылар бойынша автоматты түрде бөлінеді, ал клиенттер мобильді қосымшада төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар алады.
Шарттарға онлайн қол қоюға бола ма?
Иә. Шарт төлем кестесімен бірге үлгіден жасалады, клиент оған eGov Mobile немесе eGov Business-тегі QR-код арқылы қол қояды. Жүйеде қол қою статустары көрінеді, ал қол қойылған құжат оқушы карточкасында сақталады.
Жарнама мен WhatsApp-тан келген өтінімдермен қалай жұмыс істеуге болады?
Meta лидтері, WhatsApp Business пен Instagram Direct хабарламалары, сондай-ақ виртуалды АТС арқылы келген қоңыраулар бір канбан-воронкаға түседі. Әр өтінімнің жауапты адамы мен байланыс тарихы бар. Еске салу мен шақыру үшін WhatsApp Business API арқылы таратулар қолданылады.
Енгізу қанша уақыт алады және деректерді көшіруге бола ма?
Әдетте 7–10 күн. Енгізу кезінде оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз, воронканы, шарттар мен банктерді баптаймыз, қызметкерлерді оқытамыз. Жүйені алдын ала тексеруге болады: тесттік сервер беріп, демонстрациялық қоңырау өткіземіз.
Орталық деректері қайда сақталады?
Деректер Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады. ZERO — Astana Hub резиденті және Meta Tech Provider.
Демо
ZERO-ны сіздің процестеріңізде көрсетеміз
30 минут онлайн: мектебіңізді талдаймыз, модульдерді көрсетеміз және енгізу құнын есептейміз. Ешқандай міндеттемесіз.
Жеке демонстрация
Сіздің форматыңызға сай: мектеп, балабақша немесе орталық
Деректерді қауіпсіз көшіру
Оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттау
Әр кезеңде қолдау
Енгізуге, оқытуға және іске қосуға көмектесеміз