Өтінімдер мессенджерлерде жоғалады
Ата-аналар WhatsApp пен Instagram-ға жазады, әртүрлі нөмірлерге қоңырау шалады. Кейбір өтінімдер жауапсыз қалады, ал менеджерлер отбасымен кім сөйлескенін көрмейді.
Мектептерге арналған CRM
Жеке мектепке арналған CRM: өтінімдер, шарттар және төлемдер бір жүйеде
ZERO — Қазақстандағы жеке мектептерге арналған бұлттық CRM және басқару жүйесі. Ата-аналардың өтінімдері, eGov арқылы қол қойылатын шарттар, Kaspi және банктер арқылы оқу ақысын төлеу, электрондық журнал — бір интерфейсте, Excel мен бес сервистің қиюласуынсыз.
- Astana Hub резиденті
- Деректер Қазақстанда сақталады
- Meta Tech Provider
Таныс па?
Мектептер CRM-ге келетін мәселелер
Мектеп шағын болғанда кестелер мен мессенджерлер жеткілікті. Оқушылар көбейген сайын қолмен жасалатын процестер ақшаға түсе бастайды: жоғалған өтінімдер, берешектер және бухгалтерияның жұмыс сағаттары.
Шарттар қағазға рәсімделеді
Басып шығару, қол қою, сканерлеу, оқушы деректерін қолмен толтыру. Бірыңғай статус жоқ: кім шартқа қол қойды, кім қоймады.
Төлемдер қолмен салыстырылады
Бухгалтер банк үзінділерін жүктеп, оларды оқушылармен салыстырады. Қателер мен кешігулер қалыпты жағдай, ал борышкерлер тым кеш көрінеді.
Деректер әртүрлі бағдарламаларда
CRM, кестелер, журнал, бухгалтерия — әрқайсысының өз базасы бар. Директор мектеп бойынша тұтас көріністі тез ала алмайды.
Ата-аналар хабарландыруды уақытында алмайды
Төлем мен сабақ кестесі туралы еске салуларды қолмен жібереді немесе мүлде жібермейді — сондықтан кешігулер мен қабылдау бөлмесіне артық қоңыраулар көбейеді.
Үйірмелер бөлек есептеледі
Секциялар бойынша қатысу, шоттар мен қайта есептеулер кестелерде жүргізіледі. Әрбір қалып қойған сабақ ата-анамен дауға айналады.
Мүмкіндіктер
ZERO жеке мектептің міндеттерін қалай шешеді
Бұл жай ғана байланыстар базасы емес. ZERO отбасының бүкіл жолын қамтиды: алғашқы хабарламадан бастап төлемге және оқу процесіне дейін.
CRM: ата-аналардың барлық өтініштері бір воронкада
Виртуалды АТС арқылы келген қоңыраулар, Meta жарнама кабинетінен түскен лидтер, WhatsApp Business және Instagram Direct бір канбан-воронкаға түседі. Әр өтінімнің жауапты менеджері мен байланыс тарихы толық көрінеді. ChatGPT негізіндегі чат-бот ата-аналардың үлгілі сұрақтарына жауап беріп, күрделі диалогтарды менеджерге береді.
- Сөйлесуді жазатын виртуалды АТС
- Meta лидтері
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- ChatGPT чат-боты
eGov арқылы қол қойылатын электрондық шарттар
Шарт үлгіден жасалады: оқушы деректері төлем жоспарымен бірге автоматты түрде толтырылады. Ата-ана оған eGov Mobile немесе eGov Business-тегі QR-код арқылы қол қояды, қолтаңбаның түпнұсқалығын Sigex қамтамасыз етеді. Әр шарттың статусы — «қол қоюда», «ата-анасы қол қойды», «директор қол қойды» — жүйеде көрінеді.
- eGov QR арқылы қол қою
- Sigex
- Төлем кестесі
- Өсімпұлды автоматты есептеу
Төлемдерді қабылдау: Kaspi.kz және банктер
ZERO Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит жүйелерімен байланысады. Төлемдер оқушылар бойынша автоматты түрде бөлінеді, шоттар кесте бойынша шығарылады, ал ата-аналар мобильді қосымшада төленбеген шоттар туралы push-хабарландырулар алады. Бухгалтерия борышкерлер мен қарыз сомасын бір есепте көреді.
- Kaspi.kz
- Halyk Bank
- Bank RBK
- Банк ЦентрКредит
- Төлемдерді автоматты салыстыру
Бұғатталу қаупінсіз WhatsApp-таратулар
Ресми WhatsApp Business API жаппай және автоматты таратуларды жасауға мүмкіндік береді: төлем туралы еске салулар, сынақ сабаққа шақырулар, хабарландырулар. Айнымалылары бар хабарлама үлгілері — оқушының аты-жөні, қарыз сомасы және басқалары — шектеусіз жасалады.
- Жаппай таратулар
- Автоматтандыру
- Айнымалылары бар үлгілер
Үйірмелер мен секциялар бақылауда
Секциялар кестесі, қатысуды есепке алу, шоттарды шығару және қайта есептеулер — негізгі оқумен бір интерфейсте. Оқушылар үйірмелерге өздері жазыла алады.
- Кесте
- Қатысу
- Өзін-өзі жазу
- Қызметтер үшін төлем
Электрондық журнал және LMS
Бағалар, үй тапсырмалары, кесте және қатысу — мұғалімдер мен ата-аналарға арналған бір ортада, онлайн-сабақтар үшін Microsoft Teams интеграциясымен. Мүмкіндіктер мен тарифтер туралы толығырақ — ZERO LMS бетінде.
- Электрондық журнал
- Кесте
- Қатысу
- Microsoft Teams
Тәжірибеде
ZERO-дағы бір жұмыс күні
Процестер кестелерден бір жүйеге көшкенде мектептегі үш негізгі рөлдің жұмысы қалай өзгереді.
Қабылдау менеджері
01Таңертең канбанды ашады: түнде WhatsApp, Instagram және қоңырау арқылы өтінімдер келіп, олардың әрқайсысы «Жаңа» бағанында байланыс тарихымен тұр. Менеджер ата-аналарға жауап беріп, кездесу тағайындайды, карточканы әрі қарай жылжытады. Отбасы келіскеннен кейін шарт жасап, QR арқылы қол қоюға жібереді.
Бухгалтер
02Банк үзінділерінің орнына «Борышкерлер» есебін ашады: оқушылар, сомалар және мерзімі өткен уақыт көрінеді. Kaspi мен банктердің төлемдері оқушылар бойынша бөлініп қойған, ал борышкерлерге еске салулар WhatsApp-та үлгі арқылы кетеді. Бұрын күндер алатын салыстыру тек ерекше жағдайларға қалады.
Директор
03Дашбордта — оқушылар саны, жиналған төлемдер пайызы және кезең бойынша жаңа лидтер. Қабылдау, жеңілдіктер мен жүктеме туралы шешімдер қызметкерлер дүйсенбіге жинайтын кестелер бойынша емес, өзекті сандар бойынша қабылданады.
- 70+ оқу орны
- 13,7 млрд ₸ 2025–2026 жылдары төленген
- 200 сағ айына үнемделген уақыт
- 21,5 млн ₸ клиенттер өсімпұлдан тапты
Салыстыру
Мектепке арналған CRM әмбебап CRM-нен несімен ерекшеленеді
Әмбебап CRM-дер сатуға жақсы көмектеседі, бірақ мектепке көбірек нәрсе қажет: шарттар, тұрақты төлемдер, оқушылар және оқу процесі.
| Міндет | Әмбебап CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Ата-аналармен шарттар | Word немесе PDF үлгілері, қол қою мен есепке алу қолмен | Төлем жоспары бар шарт, eGov арқылы QR-мен қол қою, қол қою статустары |
| Төлемдерді қабылдау | Банк үзінділерін қолмен салыстыру | Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK және Банк ЦентрКредит интеграциясы |
| Оқушылар мен сыныптар | Оқу құрылымынсыз мәмілелер мен байланыстар | Шарттары, төлемдері және қатысуы бар оқушы карточкасы |
| Оқу процесі | Журнал үшін бөлек бағдарлама қажет | Электрондық журнал мен кесте платформаның ішінде |
| Қазақстан талаптары | eGov, Kaspi және өсімпұл, әдетте, жетілдіруді талап етеді | Бірден іске асырылған |
Енгізу
Мектепте CRM іске қосу — 7–10 күнде
Енгізу ZERO командасымен бірге өтеді: әр кезеңде кеңес, қызметкерлерді оқыту және нұсқаулықтар.
- 1
Сіздің процестеріңізде демо
Онлайн 30 минут: мектебіңіздің жұмысын талдаймыз, қажетті модульдерді көрсетеміз және енгізу көлемін бағалаймыз.
- 2
Баптау және деректерді көшіру
Оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз, воронканы, шарт үлгілерін және банктерге қосылуды баптаймыз.
- 3
Қызметкерлерді оқыту
Менеджерлерге, бухгалтерияға және әкімшілерге олардың жұмыс сценарийлерін көрсетіп, нұсқаулықтарды береміз.
- 4
Іске қосу және қолдау
Мектеп жүйеде жұмыс істей бастайды, ал ZERO командасы байланыста қалады: жалпы чат және телефон арқылы қолдау.
Құны
Мектепке арналған CRM қанша тұрады
Жазылым — ай сайынғы, енгізу бір рет төленеді.
Жеке мектептерге арналған
ZERO Plus+
₸ 249 000 айына
- CRM: колл-орталық, WhatsApp, таргеттен лидтер, ChatGPT чат-боты
- Шарттар: eGov Mobile (Business), оқу ақысы, өсімпұл есептеу
- Банктермен интеграция: Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит
- Үйірмелер: қатысу, кесте, қызметтер үшін төлем
- Енгізу және техникалық қолдау
-
Енгізу — бір реттік төлем ₸ 300 000.
-
Мектептер желісі үшін корпоративтік тариф бар: екі ұйымды қосқанда әр ұйым үшін ₸ 229 000, үштен бесеуге дейін қосқанда ₸ 199 000.
-
ZERO LMS электрондық журналы бөлек тарифтеледі — толық ақпарат LMS бетінде.
FAQ
Мектепке арналған CRM туралы жиі қойылатын сұрақтар
Мектепке арналған CRM деген не және ол әдеттегі CRM-нен несімен ерекшеленеді?
Бұл отбасын алғашқы өтінімнен бастап төлемге және оқу процесіне дейін алып жүретін жүйе. Өтінімдер воронкасынан басқа онда әмбебап CRM-дерде жоқ нәрселер бар: оқушы карточкасы, төлем жоспары бар шарттар, Қазақстан банктері арқылы төлемдер, үйірмелер және электрондық журнал.
ZERO балабақша мен білім беру орталығына жарай ма?
Иә. ZERO — жеке және мемлекеттік мектептерге, балабақшаларға және білім беру орталықтарына арналған әмбебап шешім. Платформа нақты оқу орнының процестеріне бапталады.
Жеке мектепке арналған CRM қанша тұрады?
Жеке мектептерге арналған ZERO Plus+ тарифі айына ₸ 249 000 тұрады. Енгізу бір рет төленеді және ₸ 300 000 тұрады. Бірнеше мектептен тұратын желі үшін корпоративтік тариф бар.
Енгізу қанша уақыт алады?
Әдетте 7–10 күн. Енгізу техникалық қолдаумен бірге өтеді: әр кезеңде кеңес, қызметкерлерді оқыту және нұсқаулықтар.
Деректерді Excel-ден немесе басқа жүйеден көшіруге бола ма?
Иә, енгізу кезінде оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттаймыз. Егер басқа жүйемен жұмыс істесеңіз, көшірудің нақты жоспарын оның деректерімен танысқаннан кейін келісеміз.
Ата-аналармен шарттарға онлайн қол қоюға бола ма?
Иә. Шарт төлем жоспарымен бірге үлгіден жасалады, ата-ана оған eGov Mobile немесе eGov Business қосымшаларындағы QR-код арқылы қол қояды. Қол қойылған құжат оқушы карточкасында сақталады.
Сатып алғанға дейін жүйені тексеруге бола ма?
Иә, біз тесттік сервер береміз және шешім қабылдағанға дейін функциялармен танысуыңыз үшін демонстрациялық қоңырау өткіземіз.
Мектеп деректері қайда сақталады?
Деректер Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады. ZERO — Astana Hub резиденті.
Демо
ZERO-ны сіздің процестеріңізде көрсетеміз
30 минут онлайн: мектебіңізді талдаймыз, модульдерді көрсетеміз және енгізу құнын есептейміз. Ешқандай міндеттемесіз.
Жеке демонстрация
Сіздің форматыңызға сай: мектеп, балабақша немесе орталық
Деректерді қауіпсіз көшіру
Оқушыларды, төлемдерді және тарихты импорттау
Әр кезеңде қолдау
Енгізуге, оқытуға және іске қосуға көмектесеміз