Очередь заявок живёт в блокноте
Родители пишут в WhatsApp, Instagram и звонят на разные номера. Кто спрашивал про место в младшей группе и кому обещали перезвонить, администратор вспоминает по памяти — а семья тем временем идёт в другой сад.
CRM для детских садов
CRM для детского сада: очередь заявок, договоры и оплаты в одной системе
ZERO — облачная CRM и программа для частного детского сада в Казахстане. Обращения родителей из WhatsApp, Instagram и звонков, договоры с подписанием через eGov, оплата через Kaspi и банки, напоминания в мобильном приложении — без тетрадей, таблиц и ручной сверки поступлений.
- Резидент Astana Hub
- Данные хранятся в Казахстане
- Meta Tech Provider
Знакомо?
С чего владельцы частных детских садов начинают искать программу
Пока в саду две группы, администратор держит всё в голове и в блокноте. Когда групп становится больше, а в очереди ждут десятки семей, ручной учёт начинает стоить денег и нервов.
Договоры оформляют на бумаге
Распечатать, подписать, отсканировать, переписать данные ребёнка и родителя. Нет единого статуса: кто уже подписал договор, а кого нужно догонять перед началом месяца.
Оплату сверяют вручную
Родители платят переводом, через Kaspi или в банке. Бухгалтер сверяет выписки, ищет, за какого ребёнка пришли деньги, и только потом видит, кто не заплатил.
Родителям не напоминают об оплате
Небольшой долг за месяц легко забыть. Напоминания пишут вручную, неловко — и часть сумм растягивается на недели, а заведующая тратит время на звонки вместо работы с детьми.
Пропуски превращаются в споры
Ребёнок болел или семья уезжала, а в счёте всё равно полная сумма. Без учёта посещаемости и прозрачных пересчётов каждый такой случай — отдельный разговор с родителем.
Группы, кружки и платные услуги считают отдельно
Ритмика, английский, логопед, рисование: расписание в одной таблице, оплата в другой, посещаемость в третьей. Директор не видит цельной картины по саду.
Возможности
Как ZERO помогает частному детскому саду
Это не просто база контактов. ZERO ведёт семью от первого сообщения до ежемесячной оплаты и дополнительных занятий — и показывает директору, что происходит в саду прямо сейчас.
CRM: очередь заявок в одной воронке
Звонки через виртуальную АТС, лиды из рекламного кабинета Meta, WhatsApp Business и Instagram Direct попадают в одну канбан-воронку. Каждая семья — отдельная карточка с ответственным сотрудником и историей общения: можно видеть, кто на экскурсии, кто ждёт места, а кому пора перезвонить. Чат-бот на базе ChatGPT отвечает на типовые вопросы родителей и передаёт сложные диалоги администратору.
- Канбан-воронка
- Виртуальная АТС с записью звонков
- Лиды из Meta
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Чат-бот ChatGPT
Электронные договоры с подписью через eGov
Договор формируется из шаблона: данные ребёнка и родителя подставляются автоматически вместе с планом платежей. Родитель подписывает его по QR-коду в eGov Mobile или eGov Business, подлинность подписи обеспечивает Sigex. Статус каждого договора виден в системе, поэтому перед началом месяца понятно, кого осталось дождаться.
- Шаблоны договоров
- Подпись по eGov QR
- Sigex
- График платежей
- Статусы подписания
Приём оплат: Kaspi.kz и банки
ZERO подключается к Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банку ЦентрКредит. Платёж сам попадает к нужному ребёнку, счета выставляются по графику, а родители получают push-уведомления о неоплаченных счетах в мобильном приложении. Бухгалтер видит должников и суммы в одном отчёте вместо сверки выписок.
- Kaspi.kz
- Halyk Bank
- Bank RBK
- Банк ЦентрКредит
- Автосверка платежей
- Push родителям
WhatsApp-рассылки без риска блокировки
Официальный WhatsApp Business API позволяет делать массовые и автоматические рассылки: напоминания об оплате, объявления о родительском собрании или утреннике, приглашения на день открытых дверей. Шаблоны сообщений с переменными — имя ребёнка, сумма к оплате — создаются без ограничений.
- Массовые рассылки
- Автоматизация
- Шаблоны с переменными
Кружки, секции и платные занятия
Расписание занятий, учёт посещаемости, выставление счетов и пересчёты — в том же интерфейсе, что и основное обучение. Родители могут записывать детей на занятия самостоятельно, а оплата дополнительных услуг идёт тем же путём, что и основная.
- Расписание
- Посещаемость
- Самозапись
- Оплата за услуги
Мобильное приложение для родителей
Родитель получает push-уведомления о неоплаченных счетах прямо в приложении и не ждёт сообщения от администратора. Меньше вопросов «сколько и когда платить» — меньше звонков в приёмную и меньше ручной работы у заведующей.
- Push-уведомления
- Неоплаченные счета
- Мобильное приложение
На практике
Один рабочий день в ZERO
Как меняется работа трёх ролей в частном детском саду, когда процессы переезжают из блокнотов и таблиц в одну систему.
Администратор
01Утром открывает канбан: за ночь пришли обращения из WhatsApp и Instagram, и каждое уже лежит в колонке «Новые» с историей общения. Администратор отвечает родителям, записывает семьи на экскурсию и двигает карточки по воронке. Когда семья решает отдать ребёнка в сад, формирует договор и отправляет его на подпись по QR.
Бухгалтер
02Вместо выписок из банка открывает отчёт по должникам: видны дети, суммы и сроки. Платежи из Kaspi и банков уже разнесены автоматически, а напоминания родителям уходят шаблоном в WhatsApp и пушем в приложении. Ручная сверка остаётся только для исключений.
Директор
03Видит заполненность по заявкам и договорам, поступления за месяц и новые обращения за период. Решения об открытии группы, скидках и рекламе принимаются по актуальным цифрам, а не по таблицам, которые сотрудники собирают к понедельнику.
- 70+ учебных заведений
- 13,7 млрд ₸ оплат прошло за 2025–2026
- 200 ч экономии времени в месяц
- 21,5 млн ₸ заработали клиенты на пене
Сравнение
Чем программа для детского сада отличается от обычной CRM
Универсальная CRM хорошо ведёт продажи, но детскому саду нужно больше: договоры, ежемесячные платежи, учёт посещаемости и связь с родителями.
| Задача | Универсальная CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Очередь заявок | Сделки без привязки к WhatsApp и звонкам, ручной ввод | Канбан-воронка: звонки, Meta, WhatsApp, Instagram и чат-бот в одном месте |
| Договоры с родителями | Шаблоны в Word или PDF, подпись и учёт вручную | Договор с планом платежей, подпись по QR через eGov, статусы подписания |
| Ежемесячная оплата | Ручная сверка банковских выписок | Интеграция с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банком ЦентрКредит |
| Напоминания родителям | Отдельные рассылки или звонки по списку | WhatsApp-шаблоны и push-уведомления о неоплаченных счетах в приложении |
| Занятия и кружки | Нужна отдельная таблица или программа | Расписание, посещаемость и оплата услуг внутри платформы |
Внедрение
Запуск CRM в детском саду — за 7–10 дней
Внедрение идёт вместе с командой ZERO: консультации, обучение сотрудников и инструкции на каждом этапе. Сад продолжает работать в обычном режиме.
- 1
Демо на ваших процессах
30 минут онлайн: разбираем, как у вас устроены очередь, договоры и оплата, показываем нужные модули и оцениваем объём внедрения.
- 2
Настройка и перенос данных
Импортируем детей, оплаты и историю, настраиваем воронку, шаблоны договоров и подключение банков.
- 3
Обучение сотрудников
Показываем администраторам и бухгалтеру их рабочие сценарии, передаём инструкции.
- 4
Запуск и поддержка
Сад начинает работать в системе, а команда ZERO остаётся на связи: поддержка через общий чат и по телефону.
Стоимость
Сколько стоит CRM для детского сада
Подписка ежемесячная и зависит от числа детей, внедрение оплачивается один раз.
До 200 детей
Тариф для детских садов
₸ 149 000 в месяц
- CRM: колл-центр, WhatsApp, лиды из таргета, чат-бот ChatGPT
- Договоры: eGov Mobile (Business), оплата за обучение
- Интеграции с банками: Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит
- Кружки: посещаемость, расписание, оплата за услуги
- Внедрение и техническая поддержка
-
Для садов от 200 детей тариф стоит ₸ 169 000 в месяц.
-
Внедрение — разовый платёж ₸ 300 000.
-
Если вы готовы запуститься своими силами, есть тариф Self-service — ₸ 99 000 в месяц без внедрения: CRM, договоры и интеграция с Kaspi.kz.
FAQ
Частые вопросы о CRM для детского сада
Что такое CRM для детского сада и зачем она нужна?
Это система, которая ведёт семью от первого обращения до ежемесячной оплаты. В ней собраны очередь заявок, договоры с планом платежей, оплаты через банки Казахстана, расписание занятий и уведомления родителям — вместо блокнотов, таблиц и мессенджеров, где всё теряется.
Подходит ли ZERO именно для детского сада, а не только для школы?
Да. ZERO — универсальная платформа для школ, детских садов и образовательных центров, и для садов есть отдельный тариф. Платформа настраивается под процессы конкретного сада: воронку заявок, шаблоны договоров, график платежей и занятия.
Сколько стоит программа для детского сада?
Тариф для детских садов стоит ₸ 149 000 в месяц для садов до 200 детей и ₸ 169 000 — для садов от 200 детей. Внедрение оплачивается один раз и стоит ₸ 300 000.
Как организовать учёт оплат в детском саду?
ZERO подключается к Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банку ЦентрКредит и автоматически сопоставляет платежи с детьми. Счета выставляются по графику, а родители получают push-уведомления о неоплаченных счетах в мобильном приложении. Бухгалтер видит должников в одном отчёте.
Можно ли перенести данные из Excel или другой системы?
Да, при внедрении мы импортируем детей, оплаты и историю. Если вы работаете в другой системе, точный план переноса согласуем после знакомства с её данными.
Можно ли подписывать договоры с родителями онлайн?
Да. Договор формируется из шаблона вместе с планом платежей, родитель подписывает его по QR-коду в приложениях eGov Mobile или eGov Business. Статус подписания виден в системе, а подписанный документ хранится в карточке.
Можно ли протестировать систему до покупки?
Да, мы предоставляем тестовый сервер и проводим демонстрационный звонок, чтобы вы познакомились с функциями до принятия решения. Сколько времени занимает внедрение — обычно 7–10 дней.
Где хранятся данные о детях и родителях?
Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. ZERO — резидент Astana Hub.
Демо
Покажем ZERO на ваших процессах
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.
Персональная демонстрация
Под ваш формат: школа, детсад или центр
Безопасный перенос данных
Импорт учеников, оплат и истории
Поддержка на каждом этапе
Помогаем с внедрением, обучением и запуском