Родители забывают об оплате
Счёт отправили в чат, и он потерялся среди сообщений. О просрочке семья узнаёт, только когда администратор звонит с напоминанием, — если у него до этого дошли руки.
Мобильное приложение
ZERO — бесплатное приложение для iPhone, iPad и Android, которое работает вместе с платформой вашей школы, детского сада или образовательного центра. Родители получают уведомления о счетах, оплачивают обучение и следят за учёбой ребёнка, а сотрудники ведут заявки, звонки, договоры и кружки, не привязываясь к рабочему компьютеру.
Знакомо?
Пока учеников немного, всё решается в мессенджерах и по телефону. Когда семей становятся сотни, информация о счетах, оценках и расписании расползается по чатам, а администраторы тратят день на пересылку и напоминания.
Счёт отправили в чат, и он потерялся среди сообщений. О просрочке семья узнаёт, только когда администратор звонит с напоминанием, — если у него до этого дошли руки.
Родитель переспрашивает, сколько и куда платить, а потом присылает фото чека. Бухгалтер вручную ищет, к какому ученику относится платёж, и сверяет выписки.
Расписание в одном чате, домашнее задание в другом, а об оценках родитель узнаёт на собрании. Чтобы понять, как дела у ребёнка, приходится писать учителю.
Администраторы и учителя общаются с семьями со своих телефонов. Руководитель не видит, что и кому ответили, а когда сотрудник уходит, история общения уходит вместе с ним.
Обращение пришло, когда менеджер на встрече или в дороге. Пока он доберётся до рабочего места, родитель уже звонит в другую школу, а руководитель не знает, сколько заявок осталось без ответа.
Данные родителя и ребёнка переписывают в договор вручную, распечатывают его и ждут, когда семья приедет подписать. Опечатки, повторные визиты и бумажный архив тормозят зачисление.
Возможности
Одно приложение для двух сторон: родители видят счета, оплаты и учёбу ребёнка, а сотрудники управляют заявками, договорами и общением с семьями. Приложение работает на тех же данных, что и веб-версия платформы ZERO.
Счета, выставленные по графику платежей, появляются в карточке ученика и сразу в приложении родителя. Раз в месяц родитель получает push-уведомление о неоплаченных счетах — без участия администратора. Информация об оплате обновляется мгновенно, а об изменениях в учёбе семья узнаёт из уведомлений, а не из пересланных сообщений.
Родитель открывает выставленный счёт и оплачивает его банковской картой онлайн — без реквизитов в чате и фото чеков. Платежи через Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит и Freedom Bank тоже попадают в систему и автоматически разносятся по ученикам, поэтому бухгалтеру не нужно сверять выписки вручную.
В кабинете родителя и ученика — расписание, домашние задания, оценки, посещаемость и отзывы учителей. Родитель видит, как дела у ребёнка, сразу после урока, а не на собрании в конце четверти. Дневник работает вместе с электронным журналом ZERO LMS: учитель ставит оценки и отмечает присутствующих, и данные сразу доступны семье.
Для переписки с родителями есть встроенный системный чат — в веб-интерфейсе и в мобильном приложении. Сотрудники отвечают семьям и лидам с единого номера WhatsApp, а не с личных телефонов, и запускают массовые рассылки через официальный WhatsApp Business API. История общения остаётся в системе, даже если сотрудник сменился.
Руководитель видит, как обрабатываются заявки: кто взял обращение и кому ещё не ответили. Встроенный софтфон позволяет звонить родителям прямо из системы. Договор отправляется и подписывается в системе, а данные в нём заполняются автоматически, поэтому он готовится быстрее и без опечаток. Подписание идёт через QR-код eGov.
Расписание кружков и секций формируется автоматически, посещаемость отмечается в системе, а стоимость услуг рассчитывается без ручных подсчётов. Табели собираются сами, а счета за кружки родитель видит рядом с оплатой за основное обучение.
Демо
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.
На практике
Три роли, для которых приложение меняет больше всего: родитель, администратор и руководитель.
Утром получает push о неоплаченном счёте и оплачивает его картой за пару минут — без реквизитов и чеков. Днём открывает дневник: оценка за урок, домашнее задание на завтра, отметка о посещении. Вопрос школе задаёт в чате приложения и получает ответ там же, а не в личной переписке с сотрудником.
Видит новую заявку, даже когда не сидит за компьютером, и перезванивает родителю через встроенный софтфон. Договор с автоматически заполненными данными отправляет на подпись, а напоминания о неоплаченных счетах уходят родителям сами. Переписка идёт с единого номера WhatsApp, поэтому коллега может продолжить диалог с того же места.
Следит за тем, как обрабатываются заявки, и видит актуальную информацию об оплатах без сводок от бухгалтерии. Объявление для всех родителей отправляет массовой рассылкой, а не просит учителей переслать его по чатам классов.
Сравнение
Мессенджеры бесплатны и привычны, но ничего не знают о счетах, договорах и успеваемости. Вот как отличается работа с семьями.
| Задача | Мессенджеры и звонки | Приложение ZERO |
|---|---|---|
| Напоминания об оплате | Администратор пишет каждой семье вручную | Ежемесячные push-уведомления о неоплаченных счетах без участия сотрудников |
| Оплата обучения | Реквизиты в чате, фото чека и ручная сверка | Оплата картой онлайн или через Kaspi.kz и банки, платёж автоматически привязывается к ученику |
| Успеваемость и расписание | Разные чаты и вопросы учителю | Дневник: расписание, задания, оценки, посещаемость и отзывы учителей |
| Общение с родителями | Личные номера сотрудников, история теряется | Системный чат и единый номер WhatsApp, переписка остаётся в системе |
| Заявки и договоры | Только с рабочего компьютера и на бумаге | Заявки, звонки через софтфон и договоры с автозаполнением — с телефона |
Внедрение
Приложение начинает работать вместе с платформой ZERO. Команда ZERO ведёт вас от демо до первых уведомлений родителям.
30 минут онлайн: показываем веб-версию и мобильное приложение глазами родителя и сотрудника и разбираем, как сейчас устроены оплаты и общение с семьями.
Импортируем учеников и родителей, настраиваем графики платежей, шаблоны договоров, кружки и подключение банков, чтобы в приложении сразу появились актуальные счета.
Показываем администраторам, бухгалтерии и учителям их рабочие сценарии в веб-версии и в приложении и передаём инструкции.
Родители скачивают ZERO из App Store или Google Play и начинают получать уведомления, а команда ZERO остаётся на связи: поддержка через общий чат и по телефону.
Стоимость
Скачать приложение можно бесплатно — и родителям, и сотрудникам. Оно входит в подписку на платформу ZERO: школа платит за тариф, а не за установки приложения.
Для частных школ
₸ 249 000 в месяц
Приложение ZERO бесплатно в App Store и Google Play — отдельной платы за него нет.
Внедрение — разовый платёж ₸ 300 000. Для детских садов и образовательных центров действуют свои тарифы — подробности покажем на демо.
Электронный журнал и дневник (ZERO LMS) подключаются отдельно: тариф Start — ₸ 1 000 в месяц за ученика.
FAQ
Это приложение платформы ZERO для школ, детских садов и образовательных центров. Родители получают в нём счета и уведомления, оплачивают обучение и следят за учёбой ребёнка, а сотрудники работают с заявками, договорами, кружками и перепиской с семьями.
Для родителей приложение бесплатно: его можно скачать в App Store и Google Play. Для учебного заведения оно входит в подписку на платформу ZERO — например, тариф ZERO Plus+ для частных школ стоит ₸ 249 000 в месяц, внедрение оплачивается один раз — ₸ 300 000.
На iPhone и iPad с iOS 15 и новее и на смартфонах с Android. Интерфейс доступен на русском, казахском и английском языках.
Счета по графику платежей автоматически появляются в карточке ученика и в приложении родителя, а раз в месяц приходит push-уведомление о неоплаченных счетах. Администратору не нужно напоминать вручную.
Да, выставленный счёт можно оплатить онлайн банковской картой. Кроме того, ZERO интегрирован с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банком ЦентрКредит и Freedom Bank — платежи автоматически разносятся по ученикам.
Расписание, домашние задания, оценки, посещаемость, отзывы учителей и уведомления. Эти данные приходят из электронного журнала ZERO LMS, который подключается к платформе отдельным модулем.
Да. Сотрудники отслеживают обработку заявок, звонят через встроенный софтфон, отправляют договоры на подпись, ведут кружки и посещаемость, переписываются с родителями с единого номера WhatsApp и делают массовые рассылки.
Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. ZERO — резидент Astana Hub.
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.