Заявки из рекламы теряются по дороге
Лиды из таргета, сообщения в WhatsApp и звонки разбросаны по личным телефонам менеджеров. Никто не видит, сколько людей оставили заявку, сколько дошли до пробного урока и где их потеряли.
ZERO для онлайн-школ
ZERO — облачная платформа для онлайн-школ Казахстана. Заявки из рекламы и WhatsApp попадают в CRM, договор ученик подписывает через eGov из любого города, обучение оплачивает банковской картой, а уроки проходят в Microsoft Teams: посещаемость попадает в журнал сама, а запись урока остаётся доступной ученикам.
Знакомо?
У онлайн-школы нет здания, ресепшена и бумажной папки с документами: ученик, родитель и преподаватель могут быть в разных городах. Пока процессы держатся на мессенджерах, сервисах видеосвязи и таблицах, каждое звено требует ручной работы.
Лиды из таргета, сообщения в WhatsApp и звонки разбросаны по личным телефонам менеджеров. Никто не видит, сколько людей оставили заявку, сколько дошли до пробного урока и где их потеряли.
Клиент живёт в другом городе: договор отправляют файлом, ждут скан с подписью или работают вовсе без подписанного документа. Это затягивает старт обучения и оставляет школу без юридической защиты.
Родители переводят деньги на карту и присылают чек в чат, а бухгалтер вручную выясняет, за какого ученика и за какой месяц пришёл платёж. Должники обнаруживаются с опозданием.
После каждого онлайн-урока преподаватель сверяет участников конференции со списком группы и переносит отметки в таблицу. На это уходят минуты каждого урока, а ошибки всплывают только в отчётах.
Ученик заболел или не смог подключиться, а записи урока нет или она лежит у преподавателя. Ему остаётся просить конспект у одноклассников, а школа получает недовольного клиента.
Оценки, задания и расписание раскиданы по чатам и личным сообщениям. Родитель, который платит за обучение, не понимает, как идут дела, пока сам не спросит преподавателя.
Возможности
Весь путь ученика онлайн-школы — от заявки из рекламы до урока, записи и оплаты — в одной платформе без переноса данных между сервисами.
Интеграция ZERO с Microsoft Teams создана именно для онлайн-школ. Учётные записи учеников создаются из платформы, онлайн-уроки планируются прямо в ZERO, а система сама определяет, кто подключился к конференции, и записывает посещаемость в журнал. Перекличка и ручная сверка списков больше не нужны.
Онлайн-уроки записываются, и записи остаются доступными ученикам после занятия. Тот, кто пропустил урок, смотрит его в удобное время, а тот, кто был на уроке, может вернуться к сложной теме перед контрольной.
В кабинете собраны расписание, учебные материалы, домашние задания, оценки, посещаемость и отзывы преподавателей. Родитель онлайн-ученика видит, как продвигается обучение, а об изменениях узнаёт из автоматических уведомлений. Итоговые табели за учебный год журнал формирует сам.
Лиды из таргетированной рекламы, сообщения в WhatsApp и звонки через IP-телефонию попадают в одну CRM, где у каждой заявки есть ответственный менеджер и история общения. Чат-бот на базе ChatGPT отвечает на типовые вопросы о курсах, а через официальный WhatsApp Business API можно делать массовые и автоматические рассылки по шаблонам с переменными.
Клиенту онлайн-школы не нужно приезжать в офис или печатать документы. Он открывает eGov Mobile или eGov Business, сканирует QR-код и подписывает договор с телефона, а подлинность подписи обеспечивает Sigex. Подписанный договор сохраняется в платформе.
Ученик или родитель оплачивает счёт банковской картой онлайн. ZERO также интегрирован с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банком ЦентрКредит и Freedom Bank и автоматически сопоставляет платежи с учениками. О неоплаченных счетах клиенты получают push-уведомления в мобильном приложении ZERO для iOS и Android.
Демо
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.
На практике
Три роли, для которых меняется больше всего, когда школа уходит от набора разрозненных сервисов к одной платформе.
Утром видит в CRM все новые заявки из таргета и WhatsApp, включая диалоги, которые уже начал чат-бот. Созванивается через IP-телефонию, записывает человека на пробный урок, а после решения отправляет договор на подписание через eGov и выставляет счёт, который клиент оплачивает картой онлайн, — никуда ехать не нужно.
Видит в расписании свои онлайн-уроки и подключается к Microsoft Teams. Отмечать присутствующих не нужно: посещаемость конференции попадает в журнал сама. После урока выставляет оценки и публикует задание, а запись урока уже доступна тем, кто не смог подключиться.
Ученик открывает кабинет, находит расписание, материалы и домашнее задание, а пропущенный урок досматривает в записи. Родитель видит оценки, посещаемость и отзывы преподавателя, получает уведомление о новом счёте и оплачивает его картой онлайн.
Сравнение
Многие онлайн-школы начинают с видеосвязи, мессенджеров и таблиц. Это работает на первых десятках учеников, но с ростом каждый стык между сервисами превращается в ручную работу.
| Задача | Видеосвязь, мессенджеры и таблицы | ZERO |
|---|---|---|
| Заявки и продажи | Лиды в личных WhatsApp менеджеров и в таблице | Одна CRM: таргет, WhatsApp, IP-телефония и чат-бот на базе ChatGPT |
| Договор с клиентом | Файл по почте, скан с подписью или без договора | Удалённое подписание по QR в eGov, подлинность обеспечивает Sigex |
| Оплата обучения | Перевод на карту, скриншот чека, ручная сверка | Онлайн-оплата картой, Kaspi.kz и банки, платежи сопоставляются с учениками автоматически |
| Посещаемость онлайн-уроков | Сверка участников звонка со списком группы вручную | Посещаемость конференций Teams автоматически записывается в журнал |
| Пропущенные уроки | Записи нет или её ищут у преподавателя | Запись урока доступна ученикам после занятия |
Внедрение
Персональный менеджер ZERO сопровождает школу от первого демо до первых онлайн-уроков в платформе.
Показываем, как онлайн-школа работает в ZERO: от заявки до урока в Teams и оплаты. До покупки даём тестовый сервер, чтобы команда попробовала систему сама.
Настраиваем платформу под вашу онлайн-школу: группы, преподаватели, расписание, учётные записи учеников и интеграцию с Microsoft Teams. Подключаем нужные модули — CRM, договоры, приём оплат.
Персональный менеджер обучает менеджеров по продажам, преподавателей и администраторов работе в платформе по их сценариям.
Школа проводит первые онлайн-уроки и принимает оплаты через ZERO, а команда платформы остаётся на связи: на тарифе Start поддержка работает через WhatsApp в рабочие дни с 09:00 до 17:00.
Стоимость
Учебная часть оплачивается по числу учеников. Тариф Start подходит онлайн-школам, которые хотят быстро перенести обучение в одну систему.
Для онлайн-школ любого размера
₸ 1 000 в месяц за ученика
Для онлайн-школ от 100 учеников доступен тариф ZERO LMS Enterprise — от ₸ 5 000 в месяц за ученика: персональный менеджер по развитию LMS, приоритетная поддержка, разработка интеграций и индивидуальные доработки.
CRM, электронные договоры и приём оплат — отдельные модули платформы. Их состав и стоимость обсуждаем на демо.
Перед покупкой систему можно посмотреть на тестовом сервере.
FAQ
Да. В ZERO есть всё, что нужно школе без офлайн-кампуса: CRM для заявок из рекламы и WhatsApp, удалённое подписание договоров через eGov, онлайн-оплата картой, LMS с журналом и кабинетом ученика, а также интеграция с Microsoft Teams, разработанная специально для онлайн-школ.
Из ZERO создаются учётные записи учеников и планируются онлайн-уроки. Ученики подключаются к уроку в Teams, а платформа сама определяет, кто был на конференции, и записывает посещаемость в электронный журнал.
Нет. Посещаемость конференций Teams фиксируется автоматически и попадает в журнал без переклички. Она сразу видна администрации школы, ученику и родителю.
Да, онлайн-уроки записываются, и записи доступны ученикам после занятия. Ученик, который пропустил урок, может посмотреть его позже.
Удалённо через eGov. Клиент открывает eGov Mobile или eGov Business, сканирует QR-код и подписывает договор с телефона. Подлинность подписи обеспечивает Sigex, а подписанный договор хранится в платформе.
Онлайн банковской картой или через банки: ZERO интегрирован с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банком ЦентрКредит и Freedom Bank и автоматически сопоставляет платежи с учениками. О неоплаченных счетах приходят push-уведомления в мобильном приложении ZERO.
ZERO LMS Start — ₸ 1 000 в месяц за ученика. Для школ от 100 учеников есть тариф Enterprise — от ₸ 5 000 в месяц за ученика. CRM, договоры и приём оплат подключаются отдельными модулями, их стоимость обсуждаем на демо.
Внедрение обычно занимает 7–10 дней, его ведёт персональный менеджер, а до покупки систему можно протестировать на тестовом сервере. Данные хранятся на серверах в Казахстане, ZERO — резидент Astana Hub.
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.