Лиды с рекламы остывают
Заявки из таргета, Instagram и WhatsApp приходят в разное время. Пока администратор доходит до заявки, клиент уже записался в соседний центр. Никто не видит, сколько заявок пришло и сколько превратилось в учеников.
CRM для учебных центров
CRM для образовательного центра: от заявки с рекламы до оплаты курса
ZERO — облачная CRM для учебных центров, языковых школ, кружков и секций Казахстана. Лиды из таргета и WhatsApp, звонки, договоры с подписью через eGov, оплата курсов через Kaspi и банки, расписание и посещаемость — в одной программе для учебного центра вместо таблиц и пяти разных сервисов.
- Резидент Astana Hub
- Данные хранятся в Казахстане
- Meta Tech Provider
Знакомо?
Где учебный центр теряет деньги без CRM
Образовательный центр живёт от потока заявок. Реклама приводит людей, а дальше всё решают скорость ответа, пробное занятие и дисциплина оплат. Когда это держится на таблицах и личных телефонах сотрудников, деньги утекают на каждом шаге.
Нет единой истории общения
Один менеджер звонил, другой писал в WhatsApp, третий пообещал скидку. Клиенту приходится рассказывать всё заново, а руководитель не может проверить, что именно было обещано.
Пробные занятия не доходят до оплаты
Человек записался на пробное, но его не напомнили, не спросили впечатления и не предложили курс. Без воронки с этапами такие клиенты просто пропадают.
Оплаты по курсам и месяцам не сходятся
Один ученик платит за месяц, другой за весь курс, третий в рассрочку. Бухгалтер сверяет переводы из Kaspi и банков с группами вручную, а должников замечают, когда занятия уже идут.
Посещаемость и абонементы в тетрадях
Администратор отмечает приход на бумаге, а потом пересчитывает занятия для оплаты. Любая ошибка в списании превращается в спор с клиентом.
Договоры и данные разбросаны
Договоры печатаются и хранятся в папках, контакты лежат в телефонах, платежи в банке. Владелец не может быстро ответить, сколько учеников и сколько должны.
Возможности
Что даёт CRM для учебного центра в ZERO
ZERO собирает в одной системе весь путь клиента учебного центра: первое обращение, пробное занятие, договор, оплату и посещение занятий.
CRM: все заявки в одной воронке
Звонки через виртуальную АТС, лиды из рекламного кабинета Meta, сообщения в WhatsApp Business и Instagram Direct попадают в одну канбан-воронку. Вы настраиваете этапы под свой центр, например «Новая заявка», «Пробное занятие», «Думает», «Оплатил». У каждой карточки есть ответственный менеджер и вся история общения, а звонки сохраняются с записью разговора. Чат-бот на базе ChatGPT отвечает на типовые вопросы о курсах и передаёт сложные диалоги менеджеру.
- Канбан-воронка с этапами
- Виртуальная АТС с записью разговоров
- Лиды из Meta
- WhatsApp Business и Instagram Direct
- Чат-бот ChatGPT
WhatsApp-рассылки: напоминания и догрев заявок
Через официальный WhatsApp Business API можно делать массовые и автоматические рассылки: напомнить о пробном занятии, пригласить на новый набор, предупредить об оплате. Шаблоны сообщений с переменными, например имя клиента или сумма, создаются без ограничений. Автоматические сообщения избавляют администратора от ручных напоминаний.
- Массовые рассылки
- Автоматические сообщения
- Шаблоны с переменными
Электронные договоры с подписью через eGov
Договор на обучение формируется из шаблона вместе с графиком платежей. Клиент подписывает его по QR-коду в eGov Mobile или eGov Business, подлинность подписи обеспечивает Sigex. В системе видно статус каждого договора: на подписи, подписан клиентом, подписан директором. Подписанный документ хранится в карточке ученика, печать и сканы не нужны.
- Шаблон договора
- Подпись по eGov QR
- Sigex
- Статусы подписания
Оплата обучения: Kaspi.kz и банки
ZERO подключается к Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банку ЦентрКредит. Платежи за обучение разносятся автоматически, а не вручную по выпискам. Родители и ученики получают push-уведомления о неоплаченных счетах в мобильном приложении, поэтому вам не нужно обзванивать должников. Бухгалтерия видит оплаты и долги в одном месте.
- Kaspi.kz
- Halyk Bank
- Bank RBK
- Банк ЦентрКредит
- Автосверка платежей
Кружки и секции: расписание, посещаемость, оплата
Для кружков, секций и допобразования в ZERO есть отдельный модуль: расписание занятий, учёт посещаемости и оплата за услуги. Записаться на занятие можно самостоятельно. Администратор видит, кто пришёл, кто пропустил и по каким занятиям нужно выставить счёт, без тетрадей и отдельных таблиц.
- Расписание занятий
- Посещаемость
- Самозапись
- Оплата за услуги
Журнал и обучение в LMS при необходимости
Если центру нужен учебный процесс в цифре, подключается ZERO LMS: журнал, посещаемость, уведомления и кабинет ученика или родителя, а для онлайн-занятий есть интеграция с Microsoft Teams. LMS тарифицируется отдельно, подробности на её странице.
- Журнал
- Посещаемость
- Кабинет ученика и родителя
- Microsoft Teams
На практике
Один рабочий день учебного центра в ZERO
Как меняется работа администратора, менеджера по продажам и владельца, когда заявки, оплаты и занятия живут в одной системе.
Менеджер по продажам
01Начинает с канбана: за ночь из таргета и WhatsApp пришли новые заявки, и каждая уже лежит в колонке «Новая заявка». Звонки идут через виртуальную АТС, запись разговора доступна в истории. Менеджер записывает человека на пробное занятие и переносит карточку на следующий этап. После пробного отправляет договор на подпись по QR и сообщение с графиком оплаты.
Администратор центра
02Открывает расписание на день и отмечает посещаемость. Не нужно искать, кто и за какие занятия заплатил: статус оплаты виден рядом с учеником. Тем, у кого приближается оплата, автоматически уходит напоминание в WhatsApp, а клиентам, которые пропустили занятие, можно написать по шаблону.
Владелец или директор
03Видит, сколько заявок сейчас на каждом этапе воронки, у кого из менеджеров они лежат и где копятся долги. Решения о рекламном бюджете, наборе в группы и скидках принимаются по реальным цифрам, а не по ощущениям и таблицам, которые собирают к концу месяца.
- 70+ учебных заведений
- 13,7 млрд ₸ оплат прошло за 2025–2026
- 200 ч экономии времени в месяц
- 21,5 млн ₸ заработали клиенты на пене
Сравнение
Чем CRM для учебного центра отличается от обычной CRM
Обычная CRM рассчитана на продажи. Учебному центру нужно ещё довести клиента до оплаты, подписать договор и вести занятия.
| Задача | Универсальная CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Заявки из рекламы и мессенджеров | Лиды приходится подключать и настраивать отдельно | Meta, WhatsApp Business, Instagram Direct и виртуальная АТС в одной воронке |
| Договоры на обучение | Шаблоны в Word или PDF, подпись и учёт вручную | Договор с графиком платежей, подпись по QR через eGov, статусы подписания |
| Оплата курсов и месяцев | Ручная сверка банковских выписок | Интеграция с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банком ЦентрКредит |
| Расписание и посещаемость | Нужна отдельная программа или таблицы | Кружки и секции: расписание, посещаемость, самозапись, оплата за услуги |
| Требования Казахстана | eGov и казахстанские банки, как правило, требуют доработок | Реализованы из коробки, данные хранятся в Казахстане |
Внедрение
Запуск CRM в учебном центре — за 7–10 дней
Внедрение идёт вместе с командой ZERO: консультации, обучение сотрудников и инструкции на каждом этапе.
- 1
Демо на ваших процессах
30 минут онлайн: разбираем, как приходят заявки в ваш центр, какие у вас курсы и как устроена оплата, показываем нужные модули.
- 2
Настройка и перенос данных
Импортируем учеников, оплаты и историю, настраиваем воронку под ваши этапы, шаблоны договоров, рассылки и подключение банков.
- 3
Обучение сотрудников
Показываем менеджерам, администраторам и бухгалтерии их рабочие сценарии и передаём инструкции.
- 4
Запуск и поддержка
Центр начинает работать в системе, а команда ZERO остаётся на связи: поддержка через общий чат и по телефону.
Стоимость
Сколько стоит CRM для образовательного центра
Подписка ежемесячная, внедрение оплачивается один раз. Цена зависит от числа учеников.
До 300 учеников
Тариф для образовательных центров
₸ 149 000 в месяц
- CRM: колл-центр, WhatsApp, лиды с таргета, чат-бот ChatGPT
- Договоры: eGov Mobile (Business), оплата за обучение
- Интеграции с банками: Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит
- Кружки: посещаемость, расписание, оплата за услуги
- Внедрение и техническая поддержка
-
Если в центре от 300 учеников, подписка составляет ₸ 169 000 в месяц. Внедрение — разовый платёж ₸ 300 000.
-
Отдельные модули тоже можно подключить по отдельности: например, Zero CRM стоит ₸ 129 000 в месяц, а есть и тариф Self-service за ₸ 99 000 в месяц для запуска своими силами.
-
Электронный журнал ZERO LMS тарифицируется отдельно — подробности на странице LMS.
FAQ
Частые вопросы о CRM для образовательного центра
Что такое CRM для образовательного центра?
Это программа для учебного центра, которая ведёт клиента от первой заявки до оплаты и занятий. В воронке собираются обращения из рекламы, WhatsApp, Instagram и звонков, а рядом работают договоры, приём оплат через банки и расписание с посещаемостью.
Подходит ли ZERO для языковой школы, кружков и секций?
Да. ZERO используют частные школы, детские сады и образовательные центры. Для кружков и секций есть расписание, учёт посещаемости, самозапись и оплата за услуги, а саму систему настраиваем под процессы вашего центра.
Сколько стоит CRM для учебного центра?
Для образовательных центров подписка стоит ₸ 149 000 в месяц до 300 учеников и ₸ 169 000 в месяц от 300 учеников. Внедрение оплачивается один раз и стоит ₸ 300 000. Есть также тариф Self-service за ₸ 99 000 в месяц для запуска своими силами и тарифы по отдельным модулям.
Можно ли принимать оплату через Kaspi и банки?
Да. ZERO интегрируется с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банком ЦентрКредит. Платежи разносятся по ученикам автоматически, а клиенты получают push-уведомления о неоплаченных счетах в мобильном приложении.
Можно ли подписывать договоры онлайн?
Да. Договор формируется из шаблона вместе с графиком платежей, клиент подписывает его по QR-коду в eGov Mobile или eGov Business. В системе видны статусы подписания, а подписанный документ хранится в карточке ученика.
Как работать с заявками из рекламы и WhatsApp?
Лиды из Meta, сообщения в WhatsApp Business и Instagram Direct, а также звонки через виртуальную АТС попадают в одну канбан-воронку. У каждой заявки есть ответственный и история общения. Для напоминаний и приглашений используются рассылки через WhatsApp Business API.
Сколько занимает внедрение и можно ли перенести данные?
Обычно 7–10 дней. При внедрении мы импортируем учеников, оплаты и историю, настраиваем воронку, договоры и банки, обучаем сотрудников. Протестировать систему можно заранее: даём тестовый сервер и проводим демонстрационный звонок.
Где хранятся данные центра?
Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. ZERO — резидент Astana Hub и Meta Tech Provider.
Демо
Покажем ZERO на ваших процессах
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.
Персональная демонстрация
Под ваш формат: школа, детсад или центр
Безопасный перенос данных
Импорт учеников, оплат и истории
Поддержка на каждом этапе
Помогаем с внедрением, обучением и запуском