Заявки теряются в мессенджерах
Родители пишут в WhatsApp и Instagram и звонят на разные номера. Часть обращений остаётся без ответа, а менеджеры не видят, кто уже общался с семьёй.
CRM для школ
CRM для частной школы: заявки, договоры и оплаты в одной системе
ZERO — облачная CRM и система управления для частных школ Казахстана. Заявки родителей, договоры с подписанием через eGov, оплата обучения через Kaspi и банки, электронный журнал — в одном интерфейсе, без Excel и связки из пяти сервисов.
- Резидент Astana Hub
- Данные хранятся в Казахстане
- Meta Tech Provider
Знакомо?
Проблемы, с которых школы приходят к CRM
Пока школа небольшая, хватает таблиц и мессенджеров. С ростом числа учеников ручные процессы начинают стоить денег: потерянные заявки, долги и часы работы бухгалтерии.
Договоры оформляют на бумаге
Печать, подписи, сканы, ручное заполнение данных ученика. Нет единого статуса: кто подписал договор, а кто ещё нет.
Оплаты сверяют вручную
Бухгалтер выгружает выписки из банка и сопоставляет их с учениками. Ошибки и задержки — обычное дело, а должников видно слишком поздно.
Данные живут в разных программах
CRM, таблицы, журнал, бухгалтерия — у каждой своя база. Директор не может быстро получить цельную картину по школе.
Родители не получают уведомления вовремя
Напоминания об оплате и расписании отправляют вручную или не отправляют вовсе — отсюда просрочки и лишние звонки в приёмную.
Кружки считают отдельно
Посещаемость, счета и пересчёты по секциям ведутся в таблицах. Любой пропуск превращается в спор с родителем.
Возможности
Как ZERO решает задачи частной школы
Это не просто база контактов. ZERO закрывает весь путь семьи: от первого сообщения до оплаты и учебного процесса.
CRM: все обращения родителей в одной воронке
Звонки через виртуальную АТС, лиды из рекламного кабинета Meta, WhatsApp Business и Instagram Direct попадают в одну канбан-воронку. У каждой заявки есть ответственный менеджер и полная история общения. Чат-бот на базе ChatGPT отвечает на типовые вопросы родителей и передаёт сложные диалоги менеджеру.
- Виртуальная АТС с записью разговоров
- Лиды из Meta
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Чат-бот ChatGPT
Электронные договоры с подписью через eGov
Договор формируется из шаблона: данные ученика подставляются автоматически, вместе с планом платежей. Родитель подписывает его по QR-коду в eGov Mobile или eGov Business, подлинность подписи обеспечивает Sigex. Статус каждого договора — «на подписи», «подписан родителем», «подписан директором» — виден в системе.
- Подпись по eGov QR
- Sigex
- График платежей
- Автоматическое начисление пени
Приём оплат: Kaspi.kz и банки
ZERO подключается к Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банку ЦентрКредит. Платежи разносятся по ученикам автоматически, счета выставляются по графику, а родители получают push-уведомления о неоплаченных счетах в мобильном приложении. Бухгалтерия видит должников и сумму долга в одном отчёте.
- Kaspi.kz
- Halyk Bank
- Bank RBK
- Банк ЦентрКредит
- Автосверка платежей
WhatsApp-рассылки без риска блокировки
Официальный WhatsApp Business API позволяет делать массовые и автоматические рассылки: напоминания об оплате, приглашения на демо-урок, объявления. Шаблоны сообщений с переменными — ФИО ученика, сумма долга и другими — создаются без ограничений.
- Массовые рассылки
- Автоматизация
- Шаблоны с переменными
Кружки и секции под контролем
Расписание секций, учёт посещаемости, выставление счетов и пересчёты — в том же интерфейсе, что и основное обучение. Ученики могут записываться на кружки самостоятельно.
- Расписание
- Посещаемость
- Самозапись
- Оплата за услуги
Электронный журнал и LMS
Оценки, домашние задания, расписание и посещаемость — в одной среде для учителей и родителей, с интеграцией с Microsoft Teams для онлайн-уроков. Подробнее о возможностях и тарифах — на странице ZERO LMS.
- Электронный журнал
- Расписание
- Посещаемость
- Microsoft Teams
На практике
Один рабочий день в ZERO
Как меняется работа трёх ключевых ролей в школе, когда процессы переезжают из таблиц в одну систему.
Менеджер по приёму
01Утром открывает канбан: за ночь пришли заявки из WhatsApp, Instagram и по звонку, и каждая уже лежит в колонке «Новые» с историей общения. Менеджер отвечает родителям, назначает встречу, переносит карточку дальше. После согласия семьи формирует договор и отправляет его на подпись по QR.
Бухгалтер
02Вместо выписок из банка открывает отчёт «Должники»: видны ученики, суммы и срок просрочки. Платежи из Kaspi и банков уже разнесены по ученикам, а напоминания должникам уходят шаблоном в WhatsApp. Сверка, на которую раньше уходили дни, остаётся только для исключений.
Директор
03На дашборде — число учеников, процент собранных оплат и новые лиды за период. Решения о наборе, скидках и нагрузке принимаются по актуальным цифрам, а не по таблицам, которые сотрудники собирают к понедельнику.
- 70+ учебных заведений
- 13,7 млрд ₸ оплат прошло за 2025–2026
- 200 ч экономии времени в месяц
- 21,5 млн ₸ заработали клиенты на пене
Сравнение
Чем CRM для школы отличается от универсальной CRM
Универсальные CRM хорошо продают, но школе нужно больше: договоры, регулярные платежи, ученики и учебный процесс.
| Задача | Универсальная CRM | ZERO |
|---|---|---|
| Договоры с родителями | Шаблоны в Word или PDF, подпись и учёт вручную | Договор с планом платежей, подпись по QR через eGov, статусы подписания |
| Приём оплат | Ручная сверка банковских выписок | Интеграция с Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK и Банком ЦентрКредит |
| Ученики и классы | Сделки и контакты без учебной структуры | Карточка ученика с договорами, оплатами и посещаемостью |
| Учебный процесс | Нужна отдельная программа для журнала | Электронный журнал и расписание внутри платформы |
| Требования Казахстана | eGov, Kaspi и пеня, как правило, требуют доработок | Реализованы из коробки |
Внедрение
Запуск CRM в школе — за 7–10 дней
Внедрение идёт вместе с командой ZERO: консультации, обучение сотрудников и инструкции на каждом этапе.
- 1
Демо на ваших процессах
30 минут онлайн: разбираем, как устроена ваша школа, показываем нужные модули и оцениваем объём внедрения.
- 2
Настройка и перенос данных
Импортируем учеников, оплаты и историю, настраиваем воронку, шаблоны договоров и подключение банков.
- 3
Обучение сотрудников
Показываем менеджерам, бухгалтерии и администраторам их рабочие сценарии, передаём инструкции.
- 4
Запуск и поддержка
Школа начинает работать в системе, а команда ZERO остаётся на связи: поддержка через общий чат и по телефону.
Стоимость
Сколько стоит CRM для школы
Подписка ежемесячная, внедрение оплачивается один раз.
Для частных школ
ZERO Plus+
₸ 249 000 в месяц
- CRM: колл-центр, WhatsApp, лиды из таргета, чат-бот ChatGPT
- Договоры: eGov Mobile (Business), оплата за обучение, начисление пени
- Интеграции с банками: Kaspi.kz, Halyk Bank, Bank RBK, Банк ЦентрКредит
- Кружки: посещаемость, расписание, оплата за услуги
- Внедрение и техническая поддержка
-
Внедрение — разовый платёж ₸ 300 000.
-
Для сети школ действует корпоративный тариф: ₸ 229 000 за каждую организацию при подключении двух и ₸ 199 000 при подключении от трёх до пяти.
-
Электронный журнал ZERO LMS тарифицируется отдельно — подробности на странице LMS.
FAQ
Частые вопросы о CRM для школы
Что такое CRM для школы и чем она отличается от обычной CRM?
Это система, которая ведёт семью от первой заявки до оплаты и учебного процесса. Кроме воронки заявок в ней есть то, чего нет в универсальных CRM: карточка ученика, договоры с планом платежей, оплаты через банки Казахстана, кружки и электронный журнал.
Подходит ли ZERO для детского сада и образовательного центра?
Да. ZERO — универсальное решение для частных и государственных школ, детских садов и образовательных центров. Платформа настраивается под процессы конкретного учебного заведения.
Сколько стоит CRM для частной школы?
Тариф ZERO Plus+ для частных школ стоит ₸ 249 000 в месяц. Внедрение оплачивается один раз и стоит ₸ 300 000. Для сети из нескольких школ есть корпоративный тариф.
Сколько времени занимает внедрение?
Обычно 7–10 дней. Внедрение проходит вместе с технической поддержкой: консультации, обучение сотрудников и инструкции на каждом этапе.
Можно ли перенести данные из Excel или другой системы?
Да, при внедрении мы импортируем учеников, оплаты и историю. Если вы работаете в другой системе, точный план переноса согласуем после знакомства с её данными.
Можно ли подписывать договоры с родителями онлайн?
Да. Договор формируется из шаблона вместе с планом платежей, родитель подписывает его по QR-коду в приложениях eGov Mobile или eGov Business. Подписанный документ хранится в карточке ученика.
Можно ли протестировать систему до покупки?
Да, мы предоставляем тестовый сервер и проводим демонстрационный звонок, чтобы вы познакомились с функциями до принятия решения.
Где хранятся данные школы?
Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. ZERO — резидент Astana Hub.
Демо
Покажем ZERO на ваших процессах
30 минут онлайн: разберём вашу школу, покажем модули и посчитаем внедрение. Без обязательств.
Персональная демонстрация
Под ваш формат: школа, детсад или центр
Безопасный перенос данных
Импорт учеников, оплат и истории
Поддержка на каждом этапе
Помогаем с внедрением, обучением и запуском